¡ ENTREGA A SU DOMICILIO, INCLUYENDO ZONAS EN CUARENTENA ! SEGUIMOS RECIBIENDO
SUS PEDIDOS POR ESTE SITIO WEB Y DESPACHANDO LOS PRODUCTOS. 
No obstante,
por favor informarse de los detalles importantes abajo, que se aplica en este momento, debido a la contingencia de Coronavirus en Chile. Gracias.

 

Estimados Clientes:

Lamentamos informarles que debido a la contingencia nacional por el Covid-19, nuestra tienda sigue cerrada para atención al público. Pero seguimos recibiendo sus pedidos por Internet, únicamente a través de este sitio web, y realizando los despachos, según los detalles indicados a continuación:

Siempre Tierra Crystal ha trabajado con despachos de pedidos en forma muy expedita. NO obstante, debido a complicaciones operacionales, especialmente por las cuarentenas en el Gran Santiago, por ahora y hasta que se levante las cuarentenas, solamente podemos realizar despachos una vez por semana, sea dentro de la Región Metropolitana o a otras Regiones, siendo este entre los días Miércoles y Jueves de cada semana, considerando los pedidos recibidos y pagados en la semana anterior y hasta el día lunes de la misma semana.

Actualmente cobramos un monto fijo de $8.000 pesos por cada despacho, para cubrir los costos de envío y embalaje. Usamos principalmente Chilexpress para despachos a regiones y varios diferentes servicios express para despachos dentro de Gran Santiago.

Debido a nuestras limitaciones operacionales durante este periodo de cuarentena, los despachos de productos se efectúan solamente los días Miércoles y Jueves de cada semana, sean dentro o fuera de Santiago,

Para pedidos que contiene 3 kgs. o más de piedras en bruto, cobramos el monto total de flete, según lo que nos cobra los servicios de transporte, en vez del monto fijo indicado en el carro de compra de $8.000.

NOTA: Referente a consultas y correspondencia en general con nuestros clientes, lamentablemente, por la contingencia y nuestra falta de personal consecuente, estamos muy limitados en poder comunicar con ustedes. No obstante, nuestra página web está muy completa y tiene mucha información, fotos, detalles y precios de cada producto. En el caso que usted realmente no se encuentra la información que busca en la página webenvíenos un breve email a contacto@terracrystal.cl. Por ahora, NO está habilitado nuestro celular, Whatsapp y teléfono fijo. 

Finalmente, el pedido mínimo durante este periodo de contingencia es de $30.000 pesos en productos (no incluye costos de flete).

Terra Crystal sigue esforzándose al máximo para proveer a ustedes, nuestros queridos clientes, la más amplia selección de piedras y cristales de alta calidad en Chile, del mundo entero. Lamentamos nuestras limitaciones durante este periodo de contingencia, las molestias ocasionadas y agradecemos su comprensión.

Equipo de Terra Crystal