A PARTIR DEL LUNES 22 DE MARZO Y POR SITUACIÓN DE CUARENTENA, NUESTRO LOCAL DE SANTIAGO CENTRO ESTÁ CERRADO PARA ATENCIÓN AL PÚBLICO. NO OBSTANTE, SEGUIMOS OFRECIENDO POR INTERNET Y DESPACHANDO A TODO CHILE.   GRACIAS, DETALLES ABAJO

Estimados Clientes:

Durante este periodo de contingencia sanitaria en el país por el Covid-19, nuestro local (Moneda 973, Local 325, Piso 3, Santiago Centro) estará cerrado para atención al público hasta nuevo aviso. No obstante, seguimos recibiendo sus pedidos por Internet, únicamente a través de este sitio web, y realizando los despachos, según los detalles indicados a continuación:

Siempre Tierra Crystal ha trabajado con despachos de pedidos en forma expedita. NO obstante, debido a complicaciones operacionales que seguimos enfrentando en este tiempo del Covid-19, por ahora y hasta que realmente se normaliza la situación del país, solamente podemos realizar despachos una vez por semana, sea dentro de la Región Metropolitana o a otras Regiones, siendo este el día Sábado de cada semana, considerando los pedidos recibidos y pagados desde el día Jueves de la semana anterior, hasta el día Miércoles de la misma semana.

Actualmente cobramos un monto fijo de $8.000 pesos por el envío de cada pedido, para cubrir nuestros gastos asociados al despacho. Usamos principalmente Chilexpress para despachos a regiones y varios diferentes servicios express para despachos dentro de Gran Santiago.

Para pedidos que contiene 3 kgs. o más de piedras en bruto, cobramos el monto total de flete, según lo que nos cobra los servicios de transporte, en vez del monto fijo indicado en el carro de compra de $8.000.

NOTA: Referente a consultas y correspondencia en general con nuestros clientes, lamentablemente, estamos limitados en poder comunicar con ustedes, por la falta de personal. No obstante, nuestra página web está muy completa y tiene mucha información, fotos, detalles y precios de cada producto. En el caso que usted realmente no se encuentra la información que busca en la página webenvíenos un breve mensaje por email a contacto@terracrystal.cl. Por ahora, NO está habilitado nuestro celular, Whatsapp ó teléfono fijo. 

Finalmente, el pedido mínimo para Ventas en Internet y Despachos es de $30.000 pesos en productos, no incluyendo los costos ya indicados de flete.

Terra Crystal sigue esforzándose al máximo para proveer a ustedes, nuestros queridos clientes, la más amplia selección de piedras y cristales de alta calidad en Chile, desde el mundo entero.

Agradecemos su comprension.

Saludos,

Equipo de Terra Crystal