TERRA CRYSTAL INFORMA QUE NUESTRO LOCAL DE SANTIAGO CENTRO ESTÁ ABIERTO PARA  ATENCIÓN AL PÚBLICO (Lun. a Vie., 10:00 A 19:00 Hrs.). IGUALMENTE, SEGUIMOS VENDIENDO POR INTERNET Y DESPACHANDO A TODO CHILE. Detalles Abajo

Estimados Clientes:

Siempre Tierra Crystal ha trabajado con despachos de pedidos en forma expedita. No obstante, debido a complicaciones operacionales que seguimos enfrentando en este tiempo del Covid-19, por ahora y hasta que realmente se normaliza la situación del país, podemos realizar despachos una vez por semana, sea dentro de la Región Metropolitana o a otras Regiones, siendo este el día Sábado de cada semana, considerando los pedidos recibidos y pagados desde el día Jueves de la semana anterior, hasta el día Miércoles de la misma semana.

Cabe señalar que, por el sistema de encomiendas de Chilexpress, la fecha de entrega al cliente es siempre 2 a 5 días hábiles después de la fecha de despacho.

Normalmente, cobramos un monto fijo de $8.000 pesos por cada despacho, para cubrir los costos de envío. Usamos principalmente Chilexpress para despachos en Santiago y a regiones. No obstante, debido a los costos elevados para despachar pedidos de mucho peso y además, para despachar pedidos a regiones lejanos de Santiago, aparte de los $8.000 cobrado automáticamente con cada pedido, Terra Crystal va a cobrar un monto extra de flete al cliente, para cubrir la tarifa total cobrado por Chilexpress, para estos dos casos:

1.) Para cualquier pedido que contiene 3 kgs. netos o más de piedras en bruto, o que excede 4,5 kgs. netos de productos en total, no incluyendo el embalaje, y sin importar la región del despacho.

2.) Debido a los costos elevados de flete a regiones lejanas de Santiago, también cobramos el monto extra mencionado arriba, para cualquier despacho a las siguientes regiones:

· Región de Arica y Parinacota

· Región de Tarapacá

· Región de Antofagasta

· Región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo

· Región de Magallanes y la Antártica Chilena

NOTA: Referente a consultas y correspondencia en general con nuestros clientes, lamentablemente, estamos limitados en poder comunicar con ustedes, por la falta de personal. No obstante, nuestra página web está muy completa y tiene mucha información, fotos, detalles y precios de cada producto. En el caso que usted realmente no se encuentra la información que busca en la página webenvíenos un breve mensaje por email a contacto@terracrystal.cl o a nuestro celular ó Whatsapp: 9 5873-8974.
Po
r ahora, NO está habilitado nuestro telefono fijo.

Además, las fotos de los productos en sitio web son representativas y no exactas. 

Finalmente, el pedido mínimo para Ventas en Internet y Despachos es de $20.000 pesos en productos, no incluyendo los costos ya indicados de flete.

Terra Crystal sigue esforzándose al máximo para proveer a ustedes, nuestros queridos clientes, la más amplia selección de piedras y cristales de alta calidad en Chile, desde el mundo entero.

Agradecemos su comprension.

Saludos,

Equipo de Terra Crystal