Información sobre Ventas por Internet

Terra Crystal tiene el agrado de ofrecer realizar sus compras por Internet (On Line) de todos nuestros productos, con despacho a todo Chile, considerando una compra mínima de $10.000. Simplemente agregue los productos que desea comprar al carro de compra y siga las instrucciones allí para realizar su compra. El carro de compra acepta pagos por tarjetas de crédito o débito. Todas las compras en Internet de Terra Crystal son realizadas por Webpay 2.0 de Transbank, que le garantiza seguridad y confidencialidad

Valor Mínimo de Compras para Ventas por Internet: $10.000

Información sobre Despachos de Productos

Terra Crystal ofrece el despacho de productos a sus clientes en todo Chile, desde Arica a Punta Arenasasegurando una entrega segura y puntual a su destino. Nuestro servicio de despacho considera una compra mínima de $10.000 pesos y además que el costo del despacho es siempre por cuenta del cliente. No obstante, ofrecemos despacho gratis para compras al detalle sobre $50.000. (Vea detalles abajo). 

Despachos están disponibles para cualquier modalidad de compra, sea por Internet, transferencia bancaria o compras en nuestra tienda.

Valor Mínimo de Compra para Efectuar Despachos: $10.000

NOTA: Es importante destacar que el costo de despacho es siempre por cuenta del cliente. No obstante, Terra Crystal ofrece “Despacho Gratuito”, según las condiciones indicadas a continuación:

Terra Crystal ofrece despacho gratuito por compras al detalle superiores a $50.000. Para compras al por mayor, se ofrece despacho gratis por compras superiores a $100.000, NO incluyendo los productos que están listados en la sección de “LOTES” que se encuentra en la página de Ventas por Mayor de nuestro sitio web, ni tampoco incluye compras de piedras en bruto en cantidades sobre 10 kgs. Despacho gratis es válido solamente desde la Primera hasta la Décima Región, y solamente a través de la empresa de transporte Starken y dentro de las áreas de cobertura de Starken.

Para todos nuestros despachos de productos, sea dentro de Santiago o/a regiones, utilizamos la empresa de transporte STARKEN (Tur-Bus Encomiendas). Cuando los despachos son por cuenta de cliente, usamos la modalidad de “flete por pagar”. De esta forma el cliente cancela directamente a STARKEN (Tur-Bus Encomiendas) el costo del flete al momento que el producto llegue a su destino. Cabe señalar que dentro de las opciones de despachos económicos en Chile, Starken tiene la red de cobertura mas grande. Los despachos por Starken pueden estar designados por el cliente para hacer el retiro en la oficina local de Starken mas cercano, o al contrario el cliente puede designar la entrega a domicilio, siendo esto sujeto dentro de las áreas de cobertura de Starken para despacho a domicilio y sus normativas en general sobre flete por pagar .

Los despachos de productos se efectúan solamente los días lunes y jueves, sean dentro o fuera de Santiago. En general, el plazo para el despacho de los pedidos desde nuestro local en Santiago Centro  es de uno a dos días hábiles. Así, el plazo total para la llegada de los despachos a su destino varía entre 3 a 7 días hábiles según la distancia al destino. Este plazo pueda extenderse para las regiones más distantes de Santiago, como son la Primera, Segunda, Undécima y Duodécima Región.