Información sobre Ventas por Internet y Despachos (Actualizado 01-06-2023)

Terra Crystal tiene el agrado de ofrecer una gran variedad de cristales y minerales en Chile para ventas en Internet (Online), con despacho a todo Chile, considerando una compra mínima de $20.000 (sin flete). Simplemente agregue los productos de este sitio web que usted desea comprar al carro de compra y siga las instrucciones allí para realizar su compra. El carro de compra acepta pagos con tarjetas de crédito o débito. Todas las compras en Internet de Terra Crystal son realizadas por Webpay 2.0 de Transbank, que le garantiza seguridad y confidencialidad.

Valor Mínimo de Compras para Ventas por Internet: $20.000

 

Información sobre Despachos de Productos

Terra Crystal ofrece el despacho de todos sus productos a nuestros clientes en todo Chile, desde Arica a Punta Arenas, asegurando una entrega segura y puntual a su destino. Utilizamos principalmente la empresa Starken para nuestros para despachos en Santiago y regiones. Los despachos están realizados en la modalidad de “entrega a domicilio” o a la oficina de Starken más cercana al cliente, si lo desea. El costo del despacho es por cuenta del cliente.

Normalmente, Terra Crystal despacha los pedidos dentro de 2 días hábiles después de la fecha de recepción del pedido. Para cubrir el costo del despacho (flete), cobramos al cliente (en el carro de compra) un monto fijo de $5.000 pesos por cada despacho, que es nuestro costo promedio para despachar, aunque ocasionalmente ofrecemos despacho gratis en forma promocional, asunto que siempre anunciamos en este mismo sitio web.

 No obstante, debido a los costos elevados para despachar pedidos de mucho peso y además, para despachar pedidos a regiones lejanas a Santiago, aparte de los $5.000 que normalmente cobramos para cada pedido, Terra Crystal cobra un monto “extra” de flete al cliente para cubrir la tarifa total cobrado por Starken para los siguientes 2 casos:

1.) Sin importar la región del despacho, para cualquier pedido que contiene 3 kgs. netos o más de piedras que son únicamente piedras “en bruto” (piedras naturales, no cortadas, elaboradas o pulidas), y además pedidos que exceden 4,5 kgs. netos de productos en total, sin importar que tipo de productos. Como está indicado aquí, los pesos indicados en este caso son pesos “netos” (el peso de los productos mismos) y así no incluye el peso del embalaje).

2.) Además y sin importar el peso del pedido, debido a los costos elevados de flete a regiones lejanas de Santiago, también cobramos el monto extra mencionado arriba, para cualquier despacho a las siguientes regiones:

Región de Arica y Parinacota
Región de Tarapacá
Región de Antofagasta
Región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo
Región de Magallanes

Cabe señalar además que para Starken, la empresa de despachos que usamos actualmente, la fecha de entrega al cliente es normalmente 1 a 3 días hábiles después de la fecha de despacho, dependiendo a la región y dirección del destinatario. Para las 2 regiones más lejanas (Aysén y Magallanes), Starken puede demorarse desde 10 a 15 días.